D71 – Comment donner une image professionnelle du cabinet ?

Responsable scientifique :

Yannick Binhas

Intervenants :

Yannick Binhas
L'organisation : le pilier de votre qualité de service

marc El Hage
Les fondamentaux d'un parcours patient réussi

Elise Sorel
E-réputation et réseaux sociaux : un incontournable ?

Résumé :

Si vous souhaitez proposer la meilleure qualité de service à vos patients, cette séance sera une véritable opportunité de découvrir les clés d'un travail d'équipe réussi dans votre cabinet dentaire. Au cours de cette conférence, vous découvrirez trois parties essentielles pour améliorer et mettre en avant la qualité de service de votre cabinet.
La première partie abordera l'organisation de votre cabinet, qui est le pilier de votre qualité de service. Vous apprendrez à mettre en place des processus efficaces pour offrir une expérience patient de qualité.
La deuxième partie vous permettra de découvrir les fondamentaux d'un parcours patient réussi. Vous apprendrez à personnaliser l'accueil, à prendre en compte les attentes du patient et à communiquer de manière efficace et transparente tout au long de ses soins.

Enfin, la troisième partie traitera de la e-réputation et des réseaux sociaux, qui
sont devenus incontournables aujourd’hui pour promouvoir votre cabinet, gérer votre image et fidéliser vos patients.

Découvrez des astuces et des techniques pour améliorer la qualité de service de votre cabinet dentaire.

Thème : - Développer une organisation fluide pour optimiser la qualité de service . - Mettre en place des actions pratiques pour une expérience patient réussie. - Maîtriser l’utilisation des réseaux en toute éthique.

• Chirurgiens-Dentistes organisation/communication

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